Ние считаме правото да защитаваме личните данни като основен ангажимент, така че ще посветим всички ресурси и усилия за обработка на вашите данни в пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („Общ регламент за защита на данните“ или "GDPR"), както и с всяко друго приложимо законодателство на територията на Румъния. Тъй като един от основните принципи на тази правна рамка е прозрачността, ние подготвихме този документ, чрез който искаме да ви информираме за това как събираме, използваме, прехвърляме и защитаваме вашите лични данни, когато взаимодействате с нашите продукти и услуги, включително чрез нашия уебсайт или чрез приложенията, налични на мобилния телефон.

 

Ние си запазваме правото да актуализираме и променяме тази политика за поверителност периодично, за да отразяваме всички промени в начина, по който обработваме вашите лични данни или всякакви промени в законовите изисквания. В случай на подобни промени ще покажем на нашия уебсайт модифицираната версия на Политиката за поверителност, поради което периодично проверявайте съдържанието на настоящата Политика за поверителност.

 

 

Какви категории лични данни обработваме

Като цяло ние събираме вашите лични данни директно от вас, така че имате контрол върху вида на информацията, която ни предоставяте. С заглавието например получаваме информация от вас, както следва:

Когато създавате акаунт в NatyShop, ни изпращате: имейл адрес, първо и фамилия;

Когато правите поръчка, предоставете ни информация като: желаният продукт, първо и фамилия, адрес за доставка, данни за фактуриране, начин на плащане, телефонен номер, данни за банкова карта и т.н.

Предлагаме ви и възможността да се регистрирате в платформата NatShop чрез вашия Facebook или Google акаунт. Ако изберете един от тези варианти, ще бъдете насочени към страница, администрирана от Facebook Inc / Google LLC, където те ще ви информират за вашия трансфер на данни в NatyShop. Можете да се консултирате с политиките за поверителност във Facebook, съответно Google, като използвате следните връзки:

 

https://www.facebook.com/about/privacy

https://policies.google.com/privacy

 

Можем също така да събираме и обработим информация за вашето поведение, докато посещаваме нашия уебсайт или използваме приложението за смартфон, за да персонализираме вашето онлайн изживяване и да ви предоставим оферти, адаптирани към вашия профил.

На нашия уебсайт и в приложението за смартфони можем да съхраняваме и събираме информация в подобни бисквитки и технологии, според Policy Policy.

Ние не събираме и по друг начин обработваме чувствителни данни, включени в Общия регламент за защита на данните в специални категории лични данни. Също така, ние не искаме да събираме или обработваме данни от непълнолетни, които не са навършили 16 -годишна възраст.

 

Какви са целите и основанията за обработка

 

Ще използваме вашите лични данни за следните цели:

1. За предоставяне на нашите услуги за полза Вашия

Тази обща цел може да включва, според случая, следното:

а) създаване и управление на акаунта в нашата платформа;

б) обработка на поръчки, включително превземане, валидиране, доставка и фактуриране;

в) решаване на анулиране или проблеми от всякакъв вид по отношение на поръчката, закупените стоки или услуги;

г) връщане на продуктите съгласно правните разпоредби;

д) възстановяване на стойността на продуктите съгласно законовите разпоредби;

 

е) Предоставяне на услуги за поддръжка, включително предлагане на вашите отговори на вашите въпроси относно вашите поръчки или стоки и услуги на NatyShop 

Обработката на вашите данни за тези цели е в повечето случаи, необходима за приключване и изпълнение на договор между Natyshop и вас, определени обработки, подложени на тези цели, се налагат от приложимото законодателство, включително фискалното и счетоводното законодателство.

 

2. За да подобрим нашите услуги

Винаги искаме да ви предложим най -доброто онлайн изживяване по покупка. За това можем да събираме и използваме определена информация за поведението на вашия купувач, можем да ви поканим да попълните въпросниците за удовлетвореност впоследствие, за да изпълните поръчка или можем да изпълним, пряко или с помощта на пазарни партньори, проучвания и изследвания.

Ние установяваме тези дейности върху нашия законен интерес към извършване на търговски дейности, като винаги се грижим, че вашите основни права и свободи не са засегнати.

 

3. За маркетинг

Искаме да ви информираме за най -добрите оферти за продуктите/услугите, от които се интересувате. В тази връзка можем да ви изпратим всякакъв вид съобщение (като: e-mail/sms/телефон/мобилен натиск/webpush/и т.н.), съдържаща обща и тематична информация, информация за подобни или допълващи продукти, които сте закупили, информация за оферти или промоции, информация за продуктите, добавени към „акаунта/cos“ Интерес за закупуването им, както и други търговски комуникации като проучвания на пазара и проучвания на общественото мнение и можем да покажем персонализирани препоръки на уебсайта и в приложението за смартфони. За да ви предоставим информация от интерес за вас, можем да използваме определени данни за поведението на вашия купувач (напр. Гледани / добавени продукти в списъка с желания / закупени), за да създадем профил. Винаги се уверяваме, че тези обработки се извършват в съответствие с вашите права и свободи и че решенията, взети на тяхна основа, нямат правни ефекти върху вас и не ви засягат по подобен начин в значителна степен.

В повечето случаи ние установяваме нашите маркетингови комуникации по вашето предишно съгласие. Можете да промените мнението си и да оттеглите съгласието по всяко време.

В определени ситуации можем да разчитаме на нашите маркетингови дейности на легитимния ни интерес да насърчаваме и развиваме нашата търговска дейност. Във всяка ситуация, в която използваме информация за вас за законен интерес, ние се грижим и предприемаме всички необходими мерки, така че вашите основни права и свободи да не бъдат засегнати. Можете обаче да ни поискате по всяко време, чрез описаните по -горе средства, да спрем обработката на вашите лични данни за маркетингови цели, за да поемем хода на вашата заявка.

 

4. За защита на нашите законни интереси

Възможно е да има ситуации, в които ще използваме или предаваме информация, за да защитим нашите права и търговска дейност. Те могат да включват:

-МЕЗАРИ ЗА ОБРАЗОВАНЕ НА Уебсайта и потребителите на платформата NatyShop към кибератаки:

- мерки за предотвратяване и откриване на опити за измама, включително предаване на информация на компетентните публични органи;

- Мерки за управление на различните други рискове.

Общата основа на тези видове обработка е нашият законен интерес да защитаваме нашата търговска дейност, като се разбираме, че сме сигурни, че всички мерки, които предприемаме, гарантират баланс между нашите интереси и вашите основни права.

Освен това в някои случаи установяваме обработката на правни разпоредби, като задължението да гарантираме сигурността на стоките и ценностите, предоставени от приложимото законодателство по този въпрос.

 

Колко дълго запазваме вашите лични данни

 

Като общо правило, ние ще съхраняваме вашите лични данни, стига да имате акаунт в платформата NatyShop. Можете да ни поискате по всяко време да изтрием определена информация или да затворим акаунта и ние ще отговорим на тези искания, при спазване на определена информация, включително след приключването на акаунта, в ситуации, когато приложимото законодателство или нашите законни интереси изискват това.

 

На кого предаваме вашите лични данни

 

Както може да бъде случаят, можем да предаваме или да предоставяме достъп до определени лични данни за вас до следните категории получатели:

 

- Доставчици на куриерни услуги;

- доставчици на плащане/банкови услуги;

Ако имаме законово задължение или ако е необходимо да защитаваме законен интерес, можем също да разкрием определени лични данни на публичните органи.

Ние се уверяваме, че достъпът до вашите данни от трети страни от частното право се извършва в съответствие с правните разпоредби относно защитата на данните и поверителността на информацията въз основа на договори, сключени с тях.

 

В които страни прехвърляме Вашите лични данни

 

В момента съхраняваме и обработваме вашите лични данни на територията на Румъния.

Възможно е обаче да се прехвърлят определени данни за вас на персонализирани субекти, разположени в Европейския съюз или извън съюза, включително в страни, в които Европейската комисия не е признала адекватно ниво на защита на личните данни.

Винаги ще предприемаме мерки, за да гарантираме, че всеки международен трансфер на лични данни се управлява внимателно, за да защити вашите права и интереси. Трансферите на доставчиците на услуги и други трети страни винаги ще бъдат защитени от договорни ангажименти и според случая, от други гаранции, като стандартните договорни клаузи, издадени от Европейската комисия или сертифициращите схеми, като например щита за поверителност за защита на личните данни, прехвърлени от Съединените щати.

Можете да се свържете с нас по всяко време, като използвате данните за контакт по -горе, за да научите повече за страните, в които прехвърляме вашите данни, и гаранциите, които сме изпълнили на тези трансфери.

  

Какви права имате

Общият регламент за защита на данните ви признава поредица от права във връзка с вашите лични данни. Можете да поискате достъп до вашите данни, да коригирате всички грешки в нашите файлове и/или да се противопоставите на обработката на вашите лични данни. Можете също така да упражнявате правото да се оплаквате на компетентния надзорник или да се обърнете към правосъдието. Ако случаят може да бъде, можете също да се възползвате от правото да поискате изтриването на вашите лични данни, правото да ограничите обработката на вашите данни и правото на преносимост на данните.

Повече информация за всяко от тези права можете да получите чрез консултиране на таблицата, представена по -долу.

За да можете да упражнявате правата си, можете да се свържете с нас, като използвате данните за контакт по -горе. Моля, обърнете внимание на следните аспекти, ако искате да упражнявате тези права:

Идентичност. Ние приемаме сериозно поверителността на всички записи, съдържащи лични данни. Поради тази причина, моля, изпратете ни вашите заявки относно такива записи, използвайки имейл адреса, свързан с акаунта на NatyShop или телефонния номер, съответстващ на акаунта. В противен случай ние си запазваме правото да проверим вашата самоличност, като искаме допълнителна информация, която има за цел да потвърди вашата самоличност.

Такси. Няма да поискаме такса За да упражнявате всякакви права върху вашите лични данни, освен ако молбата ви за информация не е неоснователно, съответно или прекомерна, в този случай ние ще възприемем разумна сума при такива обстоятелства.  Ще ви информираме за всички такси, приложени преди да разрешите вашата заявка.

Продължителността на отговора. Ние възнамеряваме да отговорим на всякакви валидни искания в рамките на максимум един месец, освен ако това е особено сложно или ако сте направили повече искания, в този случай ще отговорим в рамките на два месеца. Ще ви уведомим дали ще ни трябват повече от месец. Можем да ви попитаме дали можете да ни кажете точно какво искате да получите или какво ви притеснява. Това ще ни помогне да действаме по -бързо и да съкратим времето за реакция по ваше искане.

Правата на трети страни. Не трябва да спазваме искане, ако това би повлияло негативно на правата и свободите на други субекти на данни.

Заинтересовани права	Описание
достъп	Можете да ни попитате:   да потвърдим дали обработваме вашите лични данни; Нека ви предоставим копие от тези данни; Нека предоставим друга информация за вашите лични данни, като например данните, които имаме, какво използваме, на кого разкриваме, ако ги прехвърлим в чужбина и как ги защитаваме, колко дълго ги запазваме, какви права имате, как можете да подадете жалба, откъде сме получили вашите данни, доколкото информацията вече не е предоставена.
Корекция	Можете да ни помолите да поправим или попълним вашите неточни или непълни лични данни.   Може да се опитаме да проверим точността на данните, преди да ги коригираме.
Изтриване на данни	Можете да ни помолите да изтрием вашите лични данни, но само ако:   Те вече не са необходими за целите, за които са били събрани; или сте оттеглили съгласието си (ако обработката на данни се основава на съгласие); или Дайте курс на законно право да се противопоставяте; или Те бяха обработени незаконно; или В това отношение имаме законово задължение. Ние нямаме задължението да спазваме вашата заявка за изтриване на вашите лични данни, когато се изисква вашата лична обработка на данни: да се съобразява със законово задължение; или за намиране, упражняване или защита на право в съда. Има някои други обстоятелства, при които ние не сме длъжни да спазваме вашата заявка за изтриване на данни, въпреки че тези две са най -вероятните обстоятелства, при които можем да откажем това искане Да бъде наясно с това, преди упражняването на това право, да изтеглите от акаунта на NatShop и да запазите всички документи, свързани с поръчките, направени от NatyShop, независимо дали фактурирането е направено на вас или на друго естествено или юридическо лице (като: Фактури, гаранционни сертификати). Ако не предприемете тази стъпка, преди да упражните правото да изтриете, ще загубите всички тези документи и NatyShop няма да може да ги предостави, тъй като може да бъде, тъй като процесът на изтриване на данните, съответно на акаунта на NatyShop, с всичките му данни и документи, е необратим процес.
Ограничаване на обработката на данни	Можете да ни помолите да ограничим обработката на лични данни, но само ако:   Тяхната точност е оспорена (вижте раздела за коригиране), за да ни позволи да проверим тяхната точност; или Обработката е незаконна, но не искате данните да бъдат изтрити; или Те вече не са необходими за целите, за които са събрани, но имате нужда от тях, за да установят, упражняват или защитават право в съда; или Вие сте упражнили правото си да се противопоставяте и проверката, ако нашите права надделяват, е в ход. Можем да продължим да използваме вашите лични данни след заявка за ограничаване, ако: Имаме вашето съгласие; или да се установи, упражнява или гарантира защитата на право в съда; или за защита на правата на Natyshop или друго естествено или юридическо лице.
Преносимост на данните	Можете да ни помолите да ви предоставим вашите лични данни в структуриран формат, използван понастоящем и може да се чете автоматично или можете да поискате да бъдат „пренасяни“ директно на друг оператор на данни, но във всеки случай само ако:   Обработката се основава на вашето съгласие или на заключението или изпълнението на договор с вас; и Обработката се извършва с автоматични средства.
опозиция	Можете да се противопоставите по всяко време, поради причини, свързани с конкретната ситуация, в която сте, обработката на вашите лични данни под нашия законен интерес, ако смятате, че вашите основни права и свободи надделяват над този интерес.   Можете също да се противопоставите на обработката на вашите данни по всяко време за директен маркетинг (включително създаването на профили), без да се позовавате на причина, в този случай ние ще прекратим тази обработка възможно най -скоро.
Вземане на автоматични решения	Можете да поискате да не сте обект на решение, основано изключително на автоматична обработка, а само когато решението:   създава правни ефекти върху вас; или Той ви засяга по подобен начин и в значителна степен. Това право не се прилага, ако решението е взето след автоматично вземане на решения: Необходимо е да се приключи или изпълни договор със себе си; Той е упълномощен от закона и има адекватни гаранции за вашите права и свободи; или се основава на вашето изрично съгласие.
Оплаквания	Имате право да подадете жалба до надзорния орган относно обработката на вашите лични данни. В Румъния данните за контакт на надзорния орган за защита на данните са следните:   Национален надзорен орган за обработка на лични данни G-RAL булевард. Gheorghe Magheru №. 28-30, сектор 1, пощенски код 010336, Букурещ, Румъния Телефон: +40.318.059.211 или +40.318.059.212; E-mail: anspdcp@dataprotection.ro Без да засягате правото си да се свържете с надзорния орган по всяко време, моля, свържете се с нас предварително и ви обещайте, че ще положим всички усилия да разрешим всеки проблем по приятен начин.